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VOTRE ACCUEIL CONFIDENTIEL AU LABORATOIRE

 

Il permet de constituer votre dossier biomédical personnalisé comportant : les analyses prescrites par votre médecin, et les données  permettant la prise en charge de vos soins par les organismes obligatoires et/ou complémentaires de remboursement.
Vous devez vous munir de :

  • L’ordonnance de votre médecin.

  • Votre carte vitale ou  attestation de sécurité sociale.

  • L’attestation de votre mutuelle.

 

Etat de jeûne :

Bilans standards : pour que vos résultats puissent faire l’objet d’une bonne interprétation, vous devez venir à jeun (seule l’absorption d’un verre d’eau est possible), depuis au moins 8 heures pour la glycémie et, 12 heures pour le bilan lipidique (triglycérides), précédé d'un repas léger seulement la veille.

Pour d’autres examens, des dérogations sont possibles :

  • Urgences cliniques : à toute heure, avant 18h.

  • Bilans préopératoires (TP, TCK, Plaquettes, groupes sanguins, RAI), INR,  examens sérologiques (toxoplasmose, rubéole, HIV, Hépatites,..), test de grossesse :  possibles 2 heures après un repas.

  • Dosages de TSH, T4l, T3l, LH, FSH, Estradiol, Progestérone, PSA : possibles 2 heures après un repas pauvre en matières grasses.

 

Consignes spécifiques :

  • Recueil des urines du matin, recueils aseptiques ou sur 24 heures, analyses de selles, cycles de dosage de la glycémie, analyses spécialisées : cortisol, HLA, helikit, hyper glycemies, etc... : N’hésitez pas à joindre le laboratoire la veille de l’examen, muni de votre ordonnance, pour toute précision sur la réalisation de ces examens.

  • Prise de rendez-vous préalable nécessaire pour les examens suivants : Frottis et examens cervico-vaginaux, prélèvements mycologiques.

 

Enfants, personnes anxieuses :

  • Nous vous conseillons vivement d’utiliser un patch anesthésique anti-douleur. Pour cela, si possible,  nous amener l’enfant la veille de l’examen afin de déterminer l’emplacement de pose.  (Le patch devra être posé 1h30 avant la prise de sang).

  • Il vous est possible de demander à l’accueil à être prélevé par une personne en particulier (dans la limite de sa disponibilité).  

 

 

LE PRELEVEMENT

Une Infirmière, un Biologiste Pharmacien ou une Technicienne Spécialisée de laboratoires, vous prennent en charge.

  • Une confirmation d’identité sera demandée, visant à prévenir tout risque d’erreur, lié au fichier vitale.

  • N’hésitez pas à signaler toute demande spécifique (ex : être allongé) et à demander des brochures d’éducation santé.

  • Un coupon personnel vous est remis : il précise l’heure et le jour à partir duquel vos résultats seront  disponibles. Il peut être confié par vos soins à un proche qui pourra lui  permettre de retirer vos résultats.

 

 

LA REALISATION DE VOS ANALYSES

Le laboratoire s’est engagé depuis 15 ans dans une démarche de management de la qualité volontaire, visant « l’état de l’art » des pratiques professionnelles :

  • Automates récents et sélectionnés rigoureusement.

  • Connectique totale sécurisée par étiquetage code-barres des tubes.

  • Contrôles de qualité passés en parallèle plusieurs fois par série.

  • Evaluation permanente des pratiques et des méthodes, traçabilité.

Vos résultats font l’objet d’une double validation technique (par paramètre) puis, biologique, pour l’ensemble des analyses, en fonction du contexte médical.

 

 

REMISE DE VOS RESULTATS

Délai : le jour même à 17h30 pour les examens courants, sur présentation du coupon remis lors du prélèvement, afin de garantir la confidentialité. Certains examens ont un délai de réalisation supérieur qui vous est précisé lors du prélèvement.

Les résultats sont systématiquement communiqués par nos soins à votre médecin de préférence par serveur sécurisé Internet (bioserveur) ou en urgence par téléphone lorsque des anomalies le nécessitent.

Vous pouvez demander l’avis d’un biologiste pour un commentaire personnalisé. Il ne remplace pas la consultation du médecin traitant, seul habilité à interpréter vos résultats, en fonction de votre dossier clinique.

Seuls les résultats d’INR ou les tests de grossesse peuvent être communiqués au patient par téléphone selon un protocole garantissant la confidentialité.

Les résultats ne sont pas communiqués aux patients par messagerie électronique ou par télécopie.

 

 

REGLEMENT DES HONORAIRES D'ANALYSES

Notre laboratoire effectue le tiers payant sécurité sociale et la prise en charge avec les mutuelles conventionnées biologie Rhône-Alpes. (carte vitale et attestations mutuelles à présenter à l’accueil).

Un solde éventuel peut être réglé par espèces, chèques, ou carte bancaire.

 

 
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