La politique de management de la Qualité
du groupe Oriade

« La politique Qualité du groupe Oriade est de satisfaire quotidiennement les besoins de nos patients, de nos prescripteurs et de l’ensemble du personnel médical chargé des soins prodigués aux patients, par la transmission de résultats d’analyses fiables dans des délais adaptés et par l’offre d’un service de qualité incluant notamment l’interprétation des résultats et le conseil, en respectant des règles de sécurité et de déontologie, et en se conformant à toute nouvelle exigence réglementaire et normative ».

L’application de cette Politique Qualité se traduit par la mise en place d’un Système de Management dont nous nous engageons à améliorer continuellement l’efficacité, et ayant pour objectifs :

• Le maintien dans tous les secteurs du laboratoire d’une pratique professionnelle irréprochable sur les plans pré-analytique, analytique et post-analytique, et répondant aux exigences normatives (Norme NF EN ISO 15189) et réglementaires (GBEA).

• L’offre d’un panel d’analyses complet pour les patients autant pour les analyses humaines que vétérinaires.

• La protection des informations confidentielles relatives à nos patients.

• La sélection et l’évaluation des techniques, des fournisseurs et sous-traitants.

• La mobilisation du personnel par le renforcement de sa qualification via la formation continue, et la garantie de son accès aux documents et aux outils appropriés, pour garantir l’application des politiques et procédures à tout moment.

• Le développement régulier des compétences techniques grâce à une veille technologique constante et à la mise en place d’équipements performants.

• Le contrôle régulier de l’exactitude des résultats par la participation à des programmes d’évaluation externe de la qualité.